Ассистент отвечает лиду в первую минуту, квалифицирует его по вашим критериям, держит ответы по продуктам и ценам круглосуточно и готовит коммерческие предложения. Менеджеры занимаются сделками, а не перепиской по типовым вопросам. Начните с пилота за 9 900 ₽ и замерьте конверсию до и после.
Это узкая посадка под продажи, а не общий ассистент «обо всём». Закрывает четыре рутинных участка, где отдел продаж чаще всего теряет деньги.
Собирает бюджет, задачу, сроки и лицо, принимающее решение, отсекает нецелевые обращения и передаёт менеджеру только тёплых.
Отвечает на вопросы из вашего каталога и прайса со ссылкой на источник — вечером и в выходные, пока конкурент молчит.
Собирает черновик КП по шаблону под запрос клиента и отдаёт менеджеру на проверку и отправку.
Напоминает менеджеру о зависших сделках, поднимает забытые заявки, подсказывает следующий шаг по каждому лиду.
Цифры из практики проектов. Эффект замеряем до и после на ваших данных в первый месяц после пилота. Если результат ниже прогноза, корректируем сценарий или возвращаем стоимость пилота.
Три уровня по объёму. Начните с пилота за 9 900 ₽: проверим один сценарий за 1–2 недели, замерим эффект, потом решаем по внедрению. Все цены без НДС, on-prem под 152-ФЗ обсуждается отдельно.
Один сценарий (например, квалификация входящих лидов), RAG на вашем прайсе и каталоге, канал Telegram или веб-виджет, замер конверсии до и после.
Ассистент отвечает только по вашему каталогу, прайсу и регламентам по правилу «нет цитаты — нет ответа»: каждое утверждение о цене привязано к источнику. Персональные данные обрабатываются с учётом 152-ФЗ, для чувствительных данных возможно размещение на ваших серверах в России.
Оба режима. На типовых вопросах и первичной квалификации ассистент общается с клиентом сам, круглосуточно. В сложных сделках он работает в режиме подсказки: собирает контекст, готовит черновик ответа и КП, а финальное слово остаётся за менеджером.
Ассистент отвечает по вашим материалам живым языком и честно передаёт сложный вопрос менеджеру, а не гонит клиента по скрипту. На пилоте вы сами читаете диалоги и настраиваете тон под вашу аудиторию до полного запуска.
Только из вашего прайса, каталога и регламентов. Работает правило «нет цитаты — нет ответа»: каждый ответ о цене привязан к источнику. Если актуальных данных нет, ассистент не выдумывает, а передаёт вопрос менеджеру.
SberCRM, Битрикс24, amoCRM, 1С. Список открытый: через REST API подключим любую систему с открытым интерфейсом. Лиды, статусы и задачи синхронизируются автоматически, менеджер видит всё в привычной CRM.
Пилот 9 900 ₽ плюс внедрение от 350 000 ₽ плюс поддержка от 60 000 ₽/мес — около 1 080 000 ₽ за первый год. Это меньше одного менеджера по продажам, но ассистент работает 24/7 и не уходит в отпуск.
Да. Персональные данные обрабатываются с учётом 152-ФЗ, для чувствительных данных возможно размещение на ваших серверах в России. Подробности по закону разбираем в отдельном гайде.
Один сценарий, ваши данные, честный замер. Расширяем только то, что окупилось.