Находим разрывы в сквозных процессах, оцениваем зрелость стыков между подразделениями и формируем план пилота с расчётом ROI -- за 2-4 недели. Не аудит ради отчёта, а конкретный план действий с экономикой.
13 CORE-цепочек в 4 слоях: стратегия, коммерция, операции, финансы. Матрица взаимодействий и потоки данных.
Каждый стык оценён по зрелости. Критические разрывы, дублирование, ручные передачи -- всё в одном реестре.
Формализованные процессы в machine-readable формате: цепочки, этапы, операции, роли, системы, боли.
Cycle time, OTIF, first-time-right, DSO -- метрики привязаны к конкретным узлам цепочек.
Приоритеты по ROI, ресурсы, ожидаемый эффект в рублях. Уровни уверенности L0/L1/L2 для каждой оценки.
Пример из реального проекта (все данные анонимизированы).
Нет системных связей между цепочками
Ручная передача: Excel, звонки, email
Связь через ERP, но без сквозной видимости
Сквозная видимость, единые данные
| Стык | В чём разрыв | Критичность |
|---|---|---|
| Спрос → План | Продажи обещают сроки, операции не знают | Высокая |
| План → Закупки | Нет плана, закупки реактивные | Высокая |
| Приёмка → Учёт | Материал есть, но не виден в системе | Средняя |
| Комплектование → Запуск | Нехватка обнаруживается поздно | Высокая |
| Выпуск → Финансы | Себестоимость считается с задержкой | Средняя |
* Все примеры анонимизированы. Реальные названия компаний и систем заменены.
chains:
- key: H2O
name: Handover-to-Onboarding
stages:
- key: H2O::ClientRegistration
name: Регистрация клиента
activities:
- key: H2O::ClientRegistration::FillPassport
name: Заполнение карточки клиента
owner_role: Менеджер
inputs: [data::ClientRequest]
outputs: [data::ClientPassport]
systems: [system::CorporateRegistry]
kpis: [kpi::onboarding_cycle_time]
pain_points: [pain::manual_entry]Экспресс-диагностика одной цепочки -- 2-3 дня. Полный контур (5+ цепочек) -- 2-4 недели. Зависит от количества источников и сложности процессов.
Регламенты, инструкции, описания процессов (если есть), выгрузки из ERP/CRM/WMS. Если документов нет -- проводим интервью с владельцами процессов.
Это формализованное описание процесса в структурированном формате: цепочка → этапы → операции → роли → системы → KPI → боли. Такой формат позволяет автоматически строить граф и маппить инструменты.
NDA подписывается до начала работы. Данные хранятся в РФ, доступ ограничен проектной командой. Все публичные примеры строго анонимизированы.
Да. Рекомендуем начинать с цепочки, где наибольший потенциал ROI -- обычно это O2C (Заказ-Деньги) или P2P (Закупка-Оплата).
Начните с бесплатного экспресс-аудита или запросите полную демо-диагностику одной цепочки.
Данные хранятся в РФ. NDA до начала работы. Подробнее о конфиденциальности