Стоимость чат-бота зависит от количества сценариев, сложности интеграции и объёма документов.Сколько стоит разработка чат-бота? Пилот за 9 900 ₽, производство от 120 000 ₽. Начните с AI-аудита (бесплатно) или сразу закажите пилот.
Стоимость чат-бота рассчитывается индивидуально. Пройдите AI-аудит за 10 минут — получите оценку стоимости и план внедрения.
Бесплатно
10 минут
9 900 ₽
1-2 недели
от 120 000 ₽
+ 60 000 ₽/мес
4-8 недель
Один сценарий (продажи/поддержка/HR) — базовая цена. Каждый дополнительный сценарий увеличивает стоимость на 30-50%.
Влияние: СреднееBitrix24, SberCRM, 1C — базовая интеграция включена в пилот. Сложные интеграции (кастомные поля, webhooks) — дополнительно.
Влияние: СреднееДо 100 документов — базовая цена. Каждые 100 дополнительных документов — +10 000 ₽.
Влияние: НизкоеДля соответствия 152-ФЗ: развертывание на вашем сервере — +50 000 ₽ к стоимости производства.
Влияние: ВысокоеTelegram + веб-чат + другие каналы — базовая цена. Каждый дополнительный канал — +20 000 ₽.
Влияние: СреднееТиповые задачи, из которых складывается большинство запросов. Ниже — что входит в каждую задачу и сколько стоит.
| Задача | Что входит | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| Бот-консультант для Telegram | Один сценарий: ответы на вопросы клиентов по базе знаний до 100 документов. RAG, базовая интеграция с CRM. | 9 900 ₽ | 1-2 недели |
| Чат-бот на сайт с подключением к CRM | Виджет на сайт, квалификация лидов, автоматическая передача в Bitrix24 или SberCRM. Один сценарий. | от 120 000 ₽ | 2-4 недели |
| Бот поддержки с RAG по документации | Отвечает клиентам строго по вашей документации (до 500 стр.), ведёт историю диалогов, эскалирует сложные кейсы. | от 180 000 ₽ | 3-5 недель |
| HR-бот для скрининга резюме | Принимает резюме, задаёт отборочные вопросы, формирует шорт-лист. Интеграция с вашей ATS или hh.ru. | от 150 000 ₽ | 3-4 недели |
| Мультиканальный бот (Telegram + сайт + VK) | Единая база знаний, единая история клиента, разные каналы. Подходит для B2C с широкой аудиторией. | от 250 000 ₽ | 4-6 недель |
| On-prem бот для 152-ФЗ | Полное развёртывание на вашем сервере, данные не покидают периметр, соответствие требованиям безопасности. | от 350 000 ₽ | 6-8 недель |
Все цены указаны за разработку без НДС. Точная стоимость рассчитывается после бесплатного AI-аудита или короткого созвона.
Три реальных проекта за последние 12 месяцев. Названия компаний не раскрываем (NDA), но цифры и результаты — точные.
Менеджеры тратили 40% времени на одинаковые вопросы клиентов о наличии, ценах, сроках доставки.
Telegram-бот с RAG по прайс-листу и остаткам. Интеграция с 1С. Пилот за 9 900 ₽.
Через 6 недель: −35% нагрузка на менеджеров, +18% конверсия заявок. Окупаемость — 5 недель.
Потеря заявок вечером и в выходные, администраторы не успевают отвечать в Telegram и на сайте.
Бот на сайте + Telegram: запись онлайн, напоминания, ответы на типовые вопросы. Интеграция с YClients.
Через 8 недель: +25% записей через онлайн-каналы, 0 потерянных заявок вне рабочего времени.
Техподдержка перегружена одинаковыми вопросами по документации и API. Ответы медленные, клиенты недовольны.
Бот на сайте с RAG по 800 страниц документации. On-prem развёртывание (требование клиентов).
Через 10 недель: время первого ответа сократилось с 4 часов до 30 секунд, NPS техподдержки +18 пунктов.
ROI = (ΔВыручка + Экономия OPEX − Затраты) / Затраты
ΔВыручка — прирост выручки от автоматизации (например, +40% конверсия лидов).
Экономия OPEX — экономия на операционных расходах (например, −50% нагрузка на поддержку).
Затраты — стоимость разработки и поддержки чат-бота.
Цена зависит от задачи. Простой бот-консультант для Telegram — от 9 900 ₽ (пилот, 1-2 недели). Чат-бот на сайт с интеграцией CRM — от 120 000 ₽. Бот поддержки с базой знаний на 500+ страниц — от 180 000 ₽. On-prem бот для 152-ФЗ — от 350 000 ₽. В таблице выше — типовые задачи и цены.
Разработка бота, настройка RAG на ваших документах, интеграция с одной CRM (Bitrix24, SberCRM, 1С, YClients), обучение команды, A/B-план и мониторинг метрик в течение первых 2 недель после запуска. При необходимости — on-prem развертывание.
Пилот — это один простой сценарий на тестовых данных за 1-2 недели. Мы зарабатываем не на пилоте, а на продакшне и поддержке. Цель пилота — доказать, что решение работает именно для вашего бизнеса, а не обсуждать AI теоретически. 9 900 ₽ — это покрытие наших расходов на 2 недели работы инженера.
Фрилансер за 30 000 ₽ делает бота без RAG (ответы по скрипту), без интеграции с CRM, без тестирования под нагрузкой, без документации. Через 3 месяца вы не сможете его обновить без разработчика. Мы делаем бота с архитектурой, документацией, тестами и передачей знаний команде. Сравнивайте не только цену, но и TCO (total cost of ownership) на горизонте 12 месяцев.
Сам бот для Telegram обычно проще: готовая платформа Telegram Bot API, нет вёрстки виджета. Но цена зависит не от канала, а от сложности логики, объёма базы знаний и интеграций. Для Telegram — от 9 900 ₽ (пилот) до 250 000 ₽ (сложный мультиканальный). Для сайта — от 120 000 ₽, так как нужен виджет и UX.
В среднем 4-10 недель. Быстрее всего окупаются боты, которые снимают нагрузку с менеджеров (поддержка, консультирование) — 4-6 недель. Боты для квалификации лидов окупаются через рост конверсии — 6-10 недель. В примерах выше — реальные сроки окупаемости наших клиентов.
Нет. Пилот — фиксированная цена. Продакшн — фиксированная цена + прозрачная ежемесячная поддержка. Дополнительные сценарии, интеграции или каналы обсуждаются отдельно с отдельной сметой. Мы не берём % от оборота, не требуем roialty, не блокируем ваш доступ к коду.
На пилоте мы заранее договариваемся о критериях успеха: метрики, целевые значения, сроки. Если через 4 недели после запуска метрики не достигнуты — анализируем причины, корректируем сценарий бесплатно. Если причина в том, что задача некорректно поставлена на берегу — это мы тоже честно признаём.
Для стандартного продакшна — нет, хостим в облаке (Yandex Cloud или VK Cloud). Для on-prem (требования 152-ФЗ, безопасности) — нужен ваш сервер или выделенная VM. Технические требования к серверу обсуждаем отдельно.
ROI = (ΔВыручка + Экономия OPEX − Затраты) / Затраты. Подробная методика с шаблоном в нашей статье про ROI. Для типовых задач мы сами приведём пример расчёта на этапе обсуждения пилота.