Чат-бот для сайта: виджет, лидогенерация и поддержка

Виджет чат-бота для вашего сайта: лидогенерация, поддержка клиентов и автоматизация продаж. Интеграция с CRM, ответы «по регламенту» через RAG, соответствие 152-ФЗ. Встраивается в React, WordPress, 1C-Битрикс. Пилот за 9 900 ₽.

Быстрый старт: пилот за 9 900 ₽

Лидогенерация или поддержка на вашем сайте → пилот 1–2 недели. Настраиваем A/B, считаем ROI за 4–8 недель.

Где чат-боты для сайта дают эффект

Лидогенерация

Квалификация лидов, первичный ответ, сбор контактов, автогенерация КП

  • +40% конверсия
  • −50% FRT
  • Автозадачи в CRM

Поддержка клиентов

Автоответы по регламенту, маршрутизация, контроль SLA, снижение нагрузки

  • −32% TTR
  • −50% нагрузка
  • SLA-контроль

Продажи

Квалификация лидов, follow-up, автогенерация КП, интеграция с CRM

  • +1.2–1.6× конверсия
  • Автозадачи в CRM
  • Follow-up по воронке

Возможности чат-ботов для сайта

Встраивание на сайт

Виджет чат-бота встраивается на любой сайт: React, Vue, WordPress, 1C-Битрикс

Мультиканальность

Один бот работает на сайте, в Telegram и других каналах через единый интерфейс

Интеграция с CRM

Bitrix24, SberCRM, 1C: синхронизация данных, автозадачи, webhooks

152-ФЗ соответствие

On-prem развертывание, локализация данных в РФ, обезличивание ПДн

Как виджет на сайте даёт точные ответы

База знаний за виджетом

Посетитель задаёт вопрос в виджете — система ищет ответ в вашей документации, прайсах и FAQ. Лексический и семантический поиск работают параллельно, а ранжирование выбирает самые релевантные фрагменты. Нет подходящего документа — виджет переключает на живого оператора.

Виджет отвечает по вашим FAQ, прайсам и документации
Комбинация точного и смыслового поиска по базе знаний
Если в базе нет ответа — виджет переводит на оператора

Безопасность веб-виджета

До авторизации посетитель общается анонимно — ПДн не собираются. После идентификации данные маскируются перед отправкой в языковую модель. Виджет встраивается через iframe с CSP-ограничениями.

Работает в вашем облаке или на выделенном сервере
Индексы и логи чатов хранятся в российском ЦОД
ПДн посетителей анонимизируются до обращения к AI

Как мы создаём чат-ботов для сайта

  1. 1

    Диагностика (10 минут)

    Форма/чат с подтверждением KPI и доступов. Выявляем точки автоматизации для чат-бота на сайте.

  2. 2

    Разработка и встраивание (1-2 недели)

    Создаём чат-бот, встраиваем виджет на ваш сайт, настраиваем RAG на ваших документах, интегрируем с CRM.

  3. 3

    Запуск и A/B-тест (4-8 недель)

    Обучение команды, фиксация «до/после», мониторинг метрик, измерение ROI.

Стоимость чат-бота для сайта

Пилот

9 900 ₽

Один сценарий, 1-2 недели

  • Встраивание на сайт
  • RAG на ваших документах
  • A/B-план

Производство

от 120 000 ₽

+ 60 000 ₽/мес (SLA, мониторинг)

  • Полная интеграция с CRM
  • Мультиканальность
  • On-prem развертывание

ROI за 8 недель

ROI = (ΔВыручка + Экономия OPEX − Затраты) / Затраты

Подробная методика расчёта →

Часто задаваемые вопросы

Как создать чат-бот для сайта?

Начните с AI-аудита (бесплатно, 10 минут) или сразу закажите пилот за 9 900 ₽. Мы создаём чат-бот, встраиваем виджет на ваш сайт, интегрируем с CRM и запускаем A/B-тест для измерения ROI.

Сколько стоит чат-бот для сайта?

Пилот за 9 900 ₽ (один сценарий, 1-2 недели). Производство от 120 000 ₽ + 60 000 ₽/мес (SLA, мониторинг, улучшения). Стоимость зависит от сложности интеграции и количества сценариев.

Можно ли использовать чат-бот на сайте и в Telegram одновременно?

Да, мы создаём мультиканальные боты: один интерфейс работает на сайте, в Telegram и других каналах. Данные синхронизируются через единую CRM.

Как встроить чат-бот на сайт?

Виджет чат-бота встраивается на любой сайт через простой JavaScript-код. Поддерживаются React, Vue, WordPress, 1C-Битрикс и другие платформы.

Соответствие 152-ФЗ для чат-ботов на сайте?

Да: on-prem развертывание, локализация индексов/логов в РФ, обезличивание ПДн. Подробнее в [руководстве по 152-ФЗ](/guides/152fz-chatbots).

Связанные материалы