Выбор услуги: разработка чат-ботов или AI под ключ
Навигационный гид по услугам и материалам NeoGraph.tech. Помогаем выбрать подходящий формат работы.
Автор: Александр Ожерельев, основатель NeoGraph · Опубликовано: 22.12.2025
Вы планируете автоматизировать бизнес-процессы через чат-ботов, но не знаете, с чего начать? Этот гид поможет выбрать подходящую услугу и найти нужную информацию.
С чего начать: две основные услуги
Разработка чат-ботов и создание чат-ботов
Когда выбирать: Вы уже знаете, что хотите чат-бот для конкретной задачи (продажи, поддержка, HR) и готовы начать с пилота.
Что входит:
- Разработка чат-ботов для вашего сценария
- Интеграция с вашей CRM (Bitrix24, SberCRM, 1C)
- Настройка RAG на ваших документах
- Соответствие 152-ФЗ (on-prem, локализация)
- Обучение команды
Стоимость: Пилот за 9 900 ₽ (один сценарий, 1-2 недели)
Подробнее: Разработка чат-ботов
Внедрение ИИ в бизнес под ключ
Когда выбирать: Вы хотите полный цикл от диагностики до запуска — не знаете, что автоматизировать, нужен план и реализация.
Что входит:
- AI-аудит процессов (10 минут) — выявляем точки автоматизации
- Разработка и интеграция (1-2 недели) — создаём чат-ботов, настраиваем RAG
- Запуск и поддержка (4-8 недель) — обучение, мониторинг, SLA-поддержка
Стоимость: AI-аудит бесплатно, пилот за 9 900 ₽, производство от 120 000 ₽
Подробнее: Внедрение ИИ в бизнес под ключ
Интеграции с CRM
Если у вас уже есть CRM, мы интегрируем чат-ботов с вашей системой:
Bitrix24
- Webhooks и REST API
- Синхронизация карточек лидов
- Автоматические задачи
- Контроль прав доступа
Подробнее: Интеграция с Bitrix24 | Технический guide
SberCRM
- Webhook-события и polling
- RAG по регламентам
- SLA-контроль
- Автоматические задачи
Подробнее: Интеграция с SberCRM | Техническая статья
1C
- Доступ к документам
- Актуальные прайсы
- Проверка остатков
- On-prem безопасность
Подробнее: Интеграция с 1C
Технические руководства
Если вы хотите разобраться в деталях или готовите техническое задание:
AI-аудит бизнес-процессов
Для кого: CTO, руководители процессов, бизнес-аналитики
Что внутри:
- Методика AI-аудита за 10 минут
- Построение граф-онтологий процессов
- RAG на ваших данных
- Расчёт ROI за 8 недель
Читать: AI-аудит бизнес-процессов
152-ФЗ и чат-боты: требования безопасности
Для кого: CTO, DPO, специалисты по безопасности
Что внутри:
- Локализация данных (242-ФЗ)
- Обезличивание ПДн (с 01.09.2025)
- Трансграничная передача
- On-prem архитектура
- Чек-листы и примеры артефактов
Читать: 152-ФЗ и чат-боты
Интеграция чат-ботов с Bitrix24
Для кого: Разработчики, интеграторы
Что внутри:
- Архитектура интеграции
- Webhooks и REST API
- Мэппинг полей
- Типовые сценарии автоматизации
- Безопасность (152-ФЗ)
Читать: Интеграция с Bitrix24
Полезные статьи
Как посчитать ROI чат-ботов за 8 недель
Для кого: Бизнес, который хочет оценить окупаемость
Что внутри:
- Методика расчёта ROI
- Формулы и примеры
- A/B-план
- Шаблон для расчёта
Читать: ROI чат-ботов за 8 недель
RAG для чат-ботов: как убрать галлюцинации
Для кого: Разработчики, технические специалисты
Что внутри:
- Гибридный поиск (BM25 + векторы)
- Rerank для точности
- Политика «no-citation → no-answer»
- Контроль качества
Читать: RAG для чат-ботов
Конвейер данных для чат-ботов
Для кого: Разработчики, DevOps
Что внутри:
- Инжест документов
- Нормализация и онтология
- Векторный индекс (Qdrant)
- Двусторонняя синхронизация
Читать: Конвейер данных
Ошибки внедрения чат-ботов в SMB
Для кого: Бизнес, который планирует внедрение
Что внутри:
- 10 частых ошибок
- Как их избежать
- Когда чат-боты подходят/не подходят
Читать: Ошибки внедрения чат-ботов
Реальные кейсы
Кейс дистрибуции
Результат: −41% времени ответа после внедрения агента Sales
Читать: Кейс дистрибуции
Кейс производства
Результат: +8% выработки после автоматизации BI-процессов
Читать: Кейс производства
Кейс сервисной сети
Результат: −32% просроченных SLA после оптимизации поддержки
Читать: Кейс сервисной сети
Быстрый выбор
Я хочу заказать чат-бот или купить чат-бот
→ Начните с разработки чат-ботов — там вся информация о типах, интеграциях и стоимости
Я хочу внедрение ИИ в бизнес под ключ (полный цикл)
→ Перейдите на внедрение ИИ в бизнес под ключ — там описан полный цикл от аудита до запуска
У меня Bitrix24/SberCRM/1C
→ Выберите нужную интеграцию:
Нужен чат-бот для Telegram
→ Перейдите на чат-бот для Telegram — разработка ботов в телеграм
Нужен чат-бот для сайта
→ Перейдите на чат-бот для сайта — лидогенерация и поддержка на сайте
Хочу узнать стоимость
→ Прочитайте стоимость чат-бота — цена, состав работ, калькулятор
Мне нужна техническая информация
→ Изучите guides:
Хочу посчитать ROI
→ Прочитайте методику расчёта ROI
FAQ
В чём разница между «разработка чат-ботов» и «внедрение ИИ в бизнес под ключ»?
Разработка чат-ботов — когда вы уже знаете, что хотите автоматизировать (например, продажи или поддержку). Мы создаём чат-ботов для вашего сценария.
Внедрение ИИ в бизнес под ключ — когда вы хотите полный цикл: сначала AI-аудит (выявляем, что автоматизировать), потом разработка, потом запуск и поддержка.
Сколько стоит разработка чат-ботов?
Пилот за 9 900 ₽ (один сценарий, 1-2 недели). Производство от 120 000 ₽ + 60 000 ₽/мес (SLA, мониторинг, улучшения).
Как быстро увидим результат?
Первые сигналы — 2-4 недели, стабильный ROI — 4-8 недель на выбранном сценарии.
Соответствие 152-ФЗ включено?
Да: on-prem развертывание, локализация индексов/логов в РФ, обезличивание ПДн. Подробнее в руководстве по 152-ФЗ.
Связанные материалы
- Разработка чат-ботов — общая информация о чат-ботах
- Внедрение ИИ в бизнес под ключ — полный цикл от аудита до запуска
- AI-аудит бизнес-процессов — методика AI-аудита
- 152-ФЗ и чат-боты — требования безопасности
- ROI чат-ботов за 8 недель — методика расчёта