#crm

7 материалов по теме

Блог~7 мин

67% проектов автоматизации проваливаются: при чём тут стыки

Почему внедрение CRM, ERP и ИИ в бизнес не даёт результата. Проблема не в софте, а в стыках между отделами. Кейс, цифры потерь и что делать.

Блог~7 мин

5 признаков, что бизнесу нужна E2E диагностика, а не ещё одна CRM

Как понять, что проблема не в CRM-системе, а в разрывах между подразделениями. 5 симптомов скрытых потерь на стыках бизнес-процессов и почему ни одна CRM, ERP или BI-система не решит их без сквозной диагностики.

Блог~7 мин

Автоматизация CRM не работает? Причина — разрывы в сквозных процессах

Почему автоматизация CRM систем не даёт ожидаемого эффекта без E2E диагностики. Разбираем 5 типичных разрывов на стыках подразделений, показываем как сквозная диагностика процессов превращает CRM из записной книжки в систему управления.

Блог~7 мин

Почему CRM не решает проблему O2C: разбор сквозной цепочки от заказа до оплаты

CRM автоматизирует продажи, но цепочка O2C (Order-to-Cash) проходит через 5 подразделений. Разбираем каждый стык, считаем потери и показываем, как сквозная диагностика сокращает цикл от заказа до оплаты на 35–50%.

Блог~11 мин

Настройка CRM: пошаговое руководство для Bitrix24, SberCRM, 1C

Настройка CRM систем: пошаговое руководство по настройке CRM Bitrix24, SberCRM, 1C. Настройка прав доступа, почты, аналитики и интеграций для внедрения ИИ в бизнес.

Гайд~7 мин

Интеграция чат-ботов с Bitrix24: полное руководство

Пошаговая интеграция чат-ботов с Bitrix24: архитектура, вебхуки, REST API, мэппинг полей, типовые сценарии и безопасность (152-ФЗ).

Блог~13 мин

Автоматизация CRM: как настроить и какие процессы автоматизировать

Автоматизация CRM систем и автоматизация бизнес процессов: пошаговое настройка CRM, система автоматизации CRM, 8 сценариев автоматизации, метрики эффективности и примеры для отдела продаж, маркетинга и поддержки.