#case

3 материала по теме

Кейс~4 мин

Кейс — Дистрибуция: −41% времени ответа и ×1.6 к конверсии

Подключили агента Sales к SberCRM, ускорили ответы и снизили потери сделок. Пилот 8 недель: A/B, метрики, ROI.

Кейс~5 мин

Кейс — Производство: −18% простой, точность план‑факт +9 п.п.

Агент Operations, цифровой близнец линии и граф‑онтология узких мест: как сократили простой на 18%, подняли точность план‑факт на 9 п.п. и улучшили SLA поставок на 6 п.п. за 8 недель.

Кейс~5 мин

Кейс — Сервис: −28% TTR, −32% просрочек SLA, NPS +12 за 8 недель

Как агент Support с RAG‑базой знаний, приоритизацией по SLA и графом причин снизил время решения и повторные тикеты. Архитектура, метрики, ROI.