#case

3 материала по теме

Кейс~4 мин

Кейс Дистрибуция: −41% ответа, ×1.6 к конверсии

Подключили агента Sales к SberCRM, ускорили ответы и снизили потери сделок. Пилот 8 недель: A/B, метрики, ROI.

Кейс~5 мин

Кейс Производство: −18% простой, +9 п.п. план-факт

Agent Operations, цифровой близнец линии и карта узких мест: как сократили простой на 18% и подняли точность план-факт на 9 п.п.

Кейс~5 мин

Кейс Сервис: −28% TTR, −32% просрочек SLA, NPS +12

Как агент Support с RAG-базой знаний, приоритизацией по SLA и графом причин снизил время решения и повторные тикеты. Архитектура, метрики, ROI.