NeoGraph.tech

#support

2 материала по теме

Кейс~5 мин
Кейс Сервис: −28% TTR, −32% просрочек SLA, NPS +12
Как агент Support с RAG-базой знаний, приоритизацией по SLA и графом причин снизил время решения и повторные тикеты. Архитектура, метрики, ROI.
10.07.2025
Блог~6 мин
Карта процессов компании: продажи, HR, поддержка
Как единая карта процессов помогает видеть связи между отделами. Примеры карт для продаж, HR и поддержки с реальными метриками.
06.07.2025