Главная
/
Блог
/
Темы
/
#nps
#nps
1 материал по теме
Кейс
~5 мин
Кейс — Сервис: −28% TTR, −32% просрочек SLA, NPS +12 за 8 недель
Как агент Support с RAG‑базой знаний, приоритизацией по SLA и графом причин снизил время решения и повторные тикеты. Архитектура, метрики, ROI.
10.07.2025