#order-to-cash — статьи и материалы

Почему CRM не решает проблему O2C: разбор сквозной цепочки от заказа до оплаты

CRM автоматизирует продажи, но цепочка O2C (Order-to-Cash) проходит через 5 подразделений. Разбираем каждый стык, считаем потери и показываем, как сквозная диагностика сокращает цикл от заказа до оплаты на 35–50%.